突发公共事件妥善处置分析研究——以高校为例
谢怀建
《社会科学研究》 2008年第1期
2009-07-03
题 目：突发公共事件妥善处置分析研究——以高校为例
作 者：谢怀建
来 源：《社会科学研究》 2008年第1期
摘 要：妥善处置突发公共事件应从以下几方面着手：对那些对社会危害程度定为特别重大、重大的突发公共事件，要做到“快、围、导”；因思想、情绪、感情上的问题引发的突发公共事件，要通过加强思想教育与情感的感化来解决；因生活实际问题引发的公共突发事件，要通过相关管理部门统筹协调解决； 因管理制度缺陷和管理过程中出现的问题而引发的突发公共事件，要以改革创新精神实现管理制度的科学化来解决；“妥善处置” 包括指导思想上的“柔性”，感情投入上的“柔情”，处置手段上的“柔和”； “妥善处置”要求将政治哲学、心理学、管理学、信息技术和音乐艺术等成果运用于处置过程中。
关键字：高等学校 突发公共事件 柔性处理